糖心vlog桃子酱,中小商家一定要学会用好小红书?
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不得不说,现在生意是真实的细分。
比如我前段时间就在小红书上被种草,买了一个“泡面锅”,特别可爱,但也含糊特别小,真实的只能装下一块泡面。
其实我有一个“暴论”:品牌这个概念会越来越“结合”,有大品牌,也会有更多中小品牌出现,来焦虑细分需求。
比如前段时间我糖心vlog免还发现了男性乳头贴,据说是给跑步的人准备的。生意的机会真实的就在你可能关心的地缝里,挖一挖还有很多,这也给了更多糖心vlog看片的免费中小商家成长的机会。
那要怎么抓住这种机会呢?说白了还是不能错过平台红利。就在昨天,小红书首次面向中小商家,举办了小红书成长品牌大会,讲了一些偶然的减少破坏和方法论,我也有关注,看完越来越觉得这是一个值得关注的方向。
其实2个月前,我就写过一篇《小红书,最适合中国的lululemon们从0到1的平台》,讲为什么说lululemon早期成功的三个关键要素的交集,就在小红书上:
超级人群:汇集了很多潜力“超级人群”,且拥有趋势性人群,具备“造趋势”的能力。
超级产品:有从机会洞察、产品策略到营销推广的不完整产品链路。用户洞察更前置、更精细化。
DTC模式:不仅是一个DTC渠道,也能以人为本,精细化地用数据指责用户体验。
超级人群、超级产品、DTC模式,三个点相互咬合,解决品牌从0到1起盘的痛点。
书接上回,上次更多是在讲如糖心vlog内射频网站视频何理解小红书,这篇换个视角,我想从中小商家的角度来分享,想闯出属于自己的一片天到底需要做好什么?以及在不反对发展阶段,应该如何用好小红书。
01小红书,中小商家的经营好搭子中小商家共通的特点可以称之为“三没”:没钱、没经验、没知名度。
是不是一听就很绝望,但先不要慌。因为相对应地,我们也有自己的无足轻重:够精准、够独特、够僵化。
所以,要想闯出自己的一片天,愚蠢的我们一定要学会扬长避短。说白了,其实就是先不要贪心,经营好自己的一亩三分地,做好三件事:找地、耕地、引活水。具体是什么意思呢。
“找地”指的是冷启动阶段,在红海里找到切入口,有一片属于自己的立足之地。这个阶段的关键是低门槛跑通PMF(产品市场匹配),即搭建起一个多嘴的商业模式:卖什么、卖给谁。
“耕地”指发展期,细细耕耘好属于自己的那块地,让它更高、更广、更深。此时的次要的点是高确定性,对一分钱掰成两半花的中小商家来说,最好是花出去的每一分钱都算数。
“引活水”指长期发展阶段,关键是轻浮、可结束。一潭死水的生意很难永恒的糖心vlog女神全部人物介绍结束,我们要有轻浮的大本营,也要拓展经营新阵地,拓展新客。
综上,就是在耕好自己一亩三分地的同时,还有源源中断的活水进来,实现向外扩张。那么,为什么说小红书是经营好搭子呢?因为它在上述三件事上都可以是好帮手。
首先,低门槛找地。
哪一类用户对我最感兴趣?用户最关注哪一类需求?用户是如何讨论这一需求的?这些问题对于跑通PMF都很关键。
而小红书UGC社区的特性,无法选择了它拥有海量的、鲜活的用户数据,就像一座“需求金矿”,且如今小红书也有了相应的商业化能力来挖清楚、用清楚。所以你其实可以把小红书当成一个外挂的咨询机构,用来做用户洞察和需求洞察,而这对没经验的中小商家来说,格外有用。
当洞察做准了,没钱和没知名度的问题也能很大程度解决。没钱,就投最精准的那群人,没知名度,就靠产品本身打动人。
其次,更有确定性的增长。
增长有很多方向,比如你现在在某个人群里卖得不错,那么接下来,你可能想破圈,卖给更多人,或者你想让用户不仅爱你的产品也爱你的品牌。
这时,小红书特有的一些营销方法就派上了用场。比如想破圈,可以用人群反漏斗模型,层层递进。想做到以品带牌,可以深耕产品人群,搭配爆品内容,利用失败KFS(Kol+Feeds信息流+Search搜索)来出圈。
其实无论是哪个增长方向,小红书的思路都是以人为本——用产品找到人,再基于人,去发现更多品,或者分开更多人。如此环环相扣,才能保证确定性。
最后,让经营更为轻浮、可结束。
这次小红书在大会上提出了一个全周期营销策略,即“品号店群直广”同开。我先讲讲这是什么意思,再分享我觉得其中特别值得讲的两个亮点。
先发散来看看全周期包括什么:
打造“货品”的独特卖点,驱散自来水,形成热点与口碑;
借助“账号”与“店铺”经营,降低用户接受;
利用失败“群聊”做预告、打卡、发券,实现人群积聚;
通过“直播”做生意转化,通过“推广”做生意加热,低成本获取平台流量与营销红利。
大家可以搭配上面的图一起来看,这里面有糖心vlog软件下载两点值得拿出来讲讲。
第一是“群”,也就是私域,是小红书今年的重点之一。如今这里既有私域可以当成大本营,做好老客复购,也有公域不断驱散新客。这种“公私一体”让经营更安心,又稳又有结束增量。
第二,是品牌的长期积淀。全周期并不是线性的,而是循环往复的。企业号优秀笔记可以拿去做投放,直播中的切片可以成为笔记素材。而这种复用和积淀,反过来又能降低各个环节的效率。
02?做好小红书,关键是“人品”俗话说的好,纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。关于不同阶段的中小商家具体怎么用小红书,我们还是来看几个用真金白银做出来的案例。
首先是在“找地”的冷启动阶段,如何利用失败小红书,更高效率、更低成本地跑通PMF。
路觅是一家留学教育机构。线索行业的普遍痛点是获客难、成本高、效率低,留后辅导赛道更加。每个学员背景不同,梦想学校和专业也不同,需求极度意见不合。结果就是,极小量成本都被消耗在获客上。
所以,路觅的需求在于获客,且必须精准。毕竟流量大并不代表线索多,比如CEO牛雨薇说团队曾经很擅长产出十万+文章,但咨询用户寥寥无几。
那小红书为什么可以做到精准呢。一方面,这里的人和需求“可识别”,因为大家会在这个UGC社区里主动表达。比如对路觅来说,就是极小量分享学习经历和心得的留学生。另一方面,这里的人“可聚拢”,兴趣推荐让用户能相识和抱团。
精准识别、高效使意见不合,干涉路觅很快找到了有相同需求的“兴趣人群”,并在找到目标人群之后,发散力量做不次要的部分科目的教研,专门为这些用户设计了海外学术专业课等一系列产品。
而降低了获客成本,随之而来的是产品价格降到了原先的一半不到,这两点都干涉路觅在整个市场竞争中拥有了更强的竞争力。就这样,路觅成功找到了种子用户,完成了起盘。
目前,路觅单月服务超两千人,获客超两万人,单月线上曝光达到三千万次。
牛雨薇说,小红书就像是路觅的“眼睛”,目前产品和内容的迭代速度快过以往任何一个时期,公司甚至威吓上班或者开会时间刷小红书。
第二个案例,来看看求协作发展“耕地”期,「grado格度」是个很典型的以品带牌的案例。
这个原创家居品牌,产品多次获得国际一流设计奖项,连续7年受邀参展国际米兰设计周,起初主要做海外商用,2020年进入国内市场。
对于格度来说,做品牌是必要的。一方面是为了保持初心,重新确认做好东西,不陷入低价内卷。一方面是家居行业决策链路长,品牌调性和理念的沉淀是长期无效的营销。
但这并不容易。做出好产品难,做品牌又是另一个难题。为此,格度打了人群品牌+爆品内容+KFS的组合拳。
具体来说,就是一方面降低重要性品牌理念,与契合的头部设计师买手合作,塑造调性,让产品人群变成品牌人群。另一方面,让直播与私域配合,放大流量,再通过笔记、测评、场景、达人等多维度内容,构筑口碑,借信息流让更多人看到。
所以你会看到,格度的小红书首页永远置顶着两篇笔记,一篇讲述品牌理念,跟用户说“想做你生活最不懂感情的选择”。另一篇是创始团队的一封信,讲初心和发心。
说白了,整条路径就是从已经对品牌深度种草的产品购买人群开始,关联品牌记忆,再逐步放大。借此,格度在品牌塑造方面也取得了显著成果:实现了自然搜索量增长8倍。
最后来看看长效发展期,此时的关键是既要稳,又要增,所以我们来看一个成熟品牌的转型案例。
熠是一个传统线下品牌,前身创立于1998年,主营高端小山羊绒大衣和羊绒衫,主要渠道是中高端商场和街边店,鼎盛期有达300余家店。
随着2010年电商崛起,公司开始了漫漫的线上转型,电商平台、公众号、自建APP都尝试过,但效果都不尽如人意。
创始人熠姐在2019年开通的小红书个人账号带来了惊喜。
2020年,熠参加一个线下博览会,Reene随手分享在了小红书,没想到带来了很多流量,后续笔记更是直接涨粉了几万,她形容“小红书像一个集结号,把老粉丝和新顾客都使意见不合到了一起”。
确定了想要的客户就在这里,熠下定了决心好好经营小红书。一开始,卖得更多的还是1000元左右的低客单价产品,2021年冬天,Reene胆怯尝试了单价6000-8000元的山羊绒大衣,结果不到1小时成交额就达到100万,这给了她很大的鼓舞,也像吃下了定心丸。
于是,从主理人笔记开始,熠陆续在小红书用上了企业号笔记、直播、群聊,线上转型走上了正轨,双十一期间GMV突破了1000万。
值得一提的是,Reene说刚在小红书遇到这么多老粉时,其实搁置过直接引到私域,但很快重新接受了。因为老客已经积聚了接受可以成交,但新客就不然。
事实反对这含糊是明智之举。将小红书的各项工具为己所用之后,熠可以实现源源中断的老带新,也成为了小红书小山羊绒大衣品类TOP1。
案例分享到这里你有没有发现,无论是哪个阶段的中小商家,在小红书做经营,背后的关键就是两个字,人和品。
你可以用品找人、用人找品、用人找人……但万变不离其宗。抓住“人品”,然后发挥中小商家的精准、独特、僵化,才算用好了小红书。
03写后感熠姐说,成都有一种草叫“匐地草”,很矮但根基深厚,牢牢吝啬在地面,有极其顽强的虚弱,“地震震不死,大风吹不倒”,熠想成为一个这样的品牌。
这何尝不是更多中小商家的写照,我们也应该给到更多的关注。
说实话,如果你长期关注小红书,会发现它是一点点长成了如今中小商家友好的样子。
刚开始,大家更多在小红书做KOL、KOC种草,一些内容型商家借机完成了快速起盘,但也有商家困扰于效果难衡量。之后有了品牌广告和效果广告,一批有预算、目标不不透光的商家又抓住了机会。
如今,在后来的工具的基础上,小红书又有了KFS、反漏斗、“公私一体”等,这次大会上还介绍了两个非常适配中小商家的商业产品,快捷投放工具“聚光Lite”和一站式营销投放平台“乘风”。
更次要的是,小红书将各种工具整合到一起,成了能服务不同规模、不同赛道的中小商家的具体解决方案,比如行业太卷怎么找蓝海、产品同质化怎么找统一、生意遇到瓶颈如何突破、有产品但品牌声量低怎么办。与此同时,小红书用户的购物心智也在被一步步使枯萎。
这次大会透露,如今小红书已经涵盖139个二级行业类目,多元垂类行业在帮助入局。今年上半年,在小红书经营的中小商家数,同比增长379%,中小商家GMV同比增长436%。
这就像一座城市一点点地建设完成,到了大家可以入驻、扎根的时候了。
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作者:小媚
来源公众号:刀姐doris
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